1.  OBJETO.

El presente acuerdo de voluntades suscrito entre el Usuario y la sociedad SEAMLESS PAYMENT S.A. DE C.V. contiene los términos y condiciones de uso de los servicios ofertados a través del sitio web http://www.plenopay.com y tendrá plenos efectos jurídicos, validez y fuerza obligatoria (en lo sucesivo referido como el “Acuerdo”).

2.  DEFINICIONES.

Salvo que sean definidos en otra parte del Acuerdo, los conceptos que a continuación se definen tendrán el significado que aquí mismo se establece, que será igualmente aplicable a la forma singular o plural:

Comercio: Las personas físicas o morales que tienen un convenio con Plenopay y que se enlistan en el siguiente vínculo http://www.plenopay.com/______

Comisiones: La definida en la sección 10 del presente Acuerdo.

Claves de Acceso:  Datos únicos, compuestos por la clave de usuario y contraseña generados de manera secreta por el Usuario para crear su firma electrónica, que equivalen a su firma autógrafa al utilizar los Servicios de Plenopay.

Días Hábiles: Los días de lunes a viernes exceptuando los días señalados en que las entidades financieras sujetas a la supervisión de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores deberán cerrar sus puertas y suspender operaciones.

Plenopay:  La sociedad mercantil denominada SEAMLESS PAYMENT, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE, o sus siglas “S.A. DE C.V.”, debidamente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Medios Electrónicos: 

1. Equipo de cómputo o dispositivo móvil;

2. La red mundial de comunicaciones conocida como “Internet”.

   
   

Mensaje de Datos:  La información generada, enviada, recibida o archivada por medios electrónicos, ópticos o cualquier otra tecnología.

Servicios:  A través de los servicios, el Usuario podrá -previa autorización de Plenopay- adquirir productos y/o servicios de los Comercios mediante el pago del precio en 4 (cuatro) cuotas más las Comisiones que en su caso se generen.

Sitio Web: Es la página de internet http://www.plenopay.com y/o aplicaciones móviles con todas sus características y elementos que lo componen, propiedad de Plenopay y que se puede acceder a través de los Medios Electrónicos mediante los cuales los Usuarios podrán acceder al uso de los Servicios.

Tarjeta de Crédito: Medio de disposición emitida a favor del Usuario al amparo de un contrato de crédito en cuenta corriente celebrado por el Usuario con una institución de crédito o una sociedad financiera de objeto múltiple regulada, que mantenga vínculos patrimoniales con instituciones de crédito autorizadas para emitir tarjetas de crédito, en los Estados Unidos Mexicanos.

Tarjeta de Débito:  Medio de disposición de depósitos a la vista emitida a favor del Usuario al amparo de un contrato celebrado por el Usuario con una institución de crédito en los Estados Unidos Mexicanos que permiten iniciar una instrucción de cargo a una cuenta del Usuario.

Usuario:  Toda aquella persona física, mayor de 18 (dieciocho) años de edad en los Estados Unidos Mexicanos, con personalidad y capacidad legal y de ejercicio, titular de una Tarjeta de Crédito o Tarjeta de Débito, y que no se encuentra impedida para visualizar, acceder y utilizar el Sitio Web a través de los Medios Electrónicos y que accede al uso de los Servicios.

3. ACEPTACIÓN DEL ACUERDO.

El acceso, visualización y uso de los Servicios a través del Sitio Web requiere la aceptación del Usuario al Acuerdo vigente por lo que el Usuario se adhiere y obliga plenamente y sin reservas al cumplimiento de los presentes términos y condiciones.  Es responsabilidad del Usuario conocer, aceptar y cumplir el Acuerdo antes de acceder a los Servicios a través del Sitio Web.  Al acceder, visualizar y utilizar los Servicios en el Sitio Web, el Usuario reconoce y acepta expresamente el Acuerdo, por lo que si no se encuentra conforme deberá de abstenerse de obtener sus Claves de Acceso, utilizar el Sitio Web así como los Servicios.

4. CLAVES DE ACCESO.

Para solicitar y utilizar los Servicios disponibles en el Sitio Web, el Usuario deberá generar de manera secreta una clave de usuario que junto con su contraseña personal o “password” serán sus Claves de Acceso y serán los datos para la creación de su firma electrónica y lo identificarán como Usuario de Plenopay.

El uso de las Claves de Acceso será exclusiva responsabilidad del Usuario, quien reconoce y acepta desde ahora como suyas todas las operaciones que celebre en el Sitio Web utilizando las Claves de Acceso, para todos los efectos legales a que haya lugar.  El Usuario expresamente también reconoce y acepta el carácter personal e intransferible de las Claves de Acceso, así como su confidencialidad.  El Usuario deberá tener asociado a sus Claves de Acceso un método de pago que podrá ser una Tarjeta de Crédito o una Tarjeta de Débito a su nombre. 

5.  DATOS Y DOCUMENTOS PERSONALES.

Para utilizar los Servicios disponibles en el Sitio Web el Usuario deberá proporcionar la información y documentación requerida por Plenopay.  El Usuario deberá proporcionarle a Plenopay, o a la persona física o moral que ésta designe, toda la información y documentación requerida por Plenopay y, en caso de no realizarlo, Plenopay no podrá ofrecerle los Servicios.  El Usuario será responsable de validar, actualizar y complementar periódicamente su información y documentación en el Sitio Web o cuando le sea requerida por Plenopay a través de un Mensaje de Datos.  Plenopay no será responsable de la imprecisión de los datos y documentos del Usuario, reservándose la facultad de requerir documentación comprobatoria.  Los datos y documentos personales se procesan, encriptan y almacenan en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.  Para mayor información sobre la privacidad de los datos y documentos personales y casos en los que será revelada la información personal, se puede consultar el Aviso de Privacidad.

6.  VERACIDAD EN LA INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN.

El Usuario acepta y reconoce que toda la información y documentación que ingrese al Sitio Web deberá ser veraz, por lo que el Usuario garantiza la autenticidad de los datos y documentos que le son solicitados para el uso de los Servicios.  El Usuario autoriza a Plenopay para que directamente o a través de terceros, realice cualquier investigación que considere necesaria para corroborar la veracidad de la información y documentación proporcionada por el Usuario.  Dentro de esta investigación se podrá incluir solicitarle mayor información o documentación, requerir que proporcione el número de Registro Federal de Contribuyentes (RFC) o la Clave Única del Registro de Población (CURP).

Plenopay podrá de tiempo en tiempo verificar la veracidad de la información y documentación proporcionada requiriéndole que confirme la titularidad del correo electrónico o número telefónico proporcionado, solicitarle un reporte crediticio o comparar la información y documentación con bases de datos de terceros o a través de otras fuentes.  Plenopay se reserva el derecho de cancelar, suspender o restringir la Clave de Usuario en el supuesto que no pueda corroborar la veracidad de la información y documentación a satisfacción de Plenopay.  El Usuario será el responsable de las consecuencias, daños y/o perjuicios que pudiere ocasionar a Plenopay y a terceros así como de las acciones judiciales o administrativas que se pudieren ejercer en su contra debido al registro de datos y documentos falsos o que no esté autorizado por su propietario o titular para utilizarlos.  Plenopay no se hará responsable por errores generales o tipográficos en que pudiera incurrir el Usuario o por negligencia al hacer uso del Sitio Web. 

7.  PREVISIONES CON RESPECTO A LA PRIVACIDAD DE LOS USUARIOS REGISTRADOS.

Plenopay utilizará la información proporcionada por el Usuario en forma confidencial, por lo que no podrá difundirla o transmitirla salvo autorización expresa del Usuario o por requerimiento de la autoridad competente.

8.  CONSENTIMIENTO PARA COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS.

Cada vez que utilice un Servicio de Plenopay o envíe un correo electrónico, mensaje de texto y otras comunicaciones de cualquier dispositivo, estará comunicándose electrónicamente con Plenopay.  El Usuario acepta recibir comunicaciones de Plenopay electrónicamente en una variedad de formas, por ejemplo mediante los siguientes tipos de Mensajes de Datos: correo electrónico, mensajes de texto, notificaciones automáticas de nuestra app o mediante avisos y mensajes colocados en este Sitio Web o mediante los demás Servicios de Plenopay.  El Usuario acepta que todos los contratos, avisos, mensajes, y otras notificaciones y comunicaciones que le enviemos por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito legal de forma escrita y cuentan con plenos efectos legales y validez.

9. CONDICIONES PARA EL USO DE LOS SERVICIOS.

Para que el Usuario pueda hacer uso de los Servicios, adicionalmente a la aceptación del presente Acuerdo, el Usuario debe cumplir, al menos, con los siguientes requisitos:

9.1  Tener al menos 18 (dieciocho) años de edad;

9.2  La Tarjeta de Crédito o Tarjeta de Débito se encuentre vigente;

9.3  Tener crédito disponible en la Tarjeta de Crédito o saldo disponible en la Tarjeta de Débito que al menos sea igual al Cargo definido en la sección _____.

9.4  Aceptar los términos y condiciones de la compraventa mismos que podrá consultar en el siguiente vínculo: www.plenopay.com /________.

Los Servicios solamente se pueden proporcionar a Tarjetas de Crédito o Tarjeta de Débito de las denominadas Visa, Mastercard o American Express.  No se podrá dar de alta como Medio de Pago a tarjetas de prepago ni de Tarjetas de Crédito y/o Tarjetas de Débito emitidas por instituciones financieras extranjeras.

No obstante lo anterior, el Usuario entiende y acepta que los Servicios que solicita a Plenopay podrán ser aceptados,  restringidos o rechazados por Plenopay de acuerdo al análisis de la información proporcionada por el Usuario.  En caso de restringirlos, rechazarlos o rehusarlos se le informará a la brevedad posible mediante un Mensaje de Datos sin ninguna responsabilidad para Plenopay.

10.  COMISIÓN POR USO DE LOS SERVICIOS.

El uso de los Servicios se encuentra sujeto a determinadas comisiones conforme se detallan en la presente sección y podrán ser actualizadas por Plenopay, con 30 (treinta) días naturales de anticipación a la fecha prevista para que éstas surtan efectos, a través de un Mensaje de Datos conforme se describe en la sección ____.  Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario tendrá derecho a dar por terminada la prestación de los Servicios en caso de no estar de acuerdo con los nuevos montos, sin que Plenopay pueda cobrarle cantidad adicional alguna por este hecho, con excepción de los adeudos que ya se hubieren generado a la fecha en que el Usuario solicite dar por terminado el Servicio.  Para el uso de los Servicios, el Usuario se obliga a pagar a Plenopay una comisión del 5% (cinco por ciento) sobre el monto o valor de cada producto y/o servicio adquirido a través de Plenopay.

En caso que de acuerdo a la Ley del Impuesto al Valor Agregado, el Usuario deba pagar tal impuesto sobre la Comisión, el Usuario se obliga a pagar el impuesto citado juntamente con la Comisión.

11. SUBCONTRATACIÓN.

Con el fin de facilitar los Servicios, Plenopay podrá subcontratar total o parcialmente dichos Servicios con otra parte, a fin de poder proporcionar los Servicios.

12. CANCELACIÓN.

El Usuario podrá cancelar, en todo momento, el uso de los Servicios mediante el envío de un Mensaje de Datos a través del Sitio Web dentro de los 2 (dos) días hábiles siguientes a la fecha de solicitud sin responsabilidad alguna, siempre y cuando el Usuario no haya utilizado o recibido los beneficios de los Servicios. En caso que el Usuario tenga un adeudo pendiente de pago, Plenopay no cancelará los Servicios solicitados hasta en tanto se liquida la totalidad del adeudo generado, sin perjuicio que Plenopay pueda restringir total o parcialmente los Servicios.

13. TERMINACIÓN.

El Usuario podrá solicitar a Plenopay, en todo momento, la terminación de los Servicios mediante el envío de un Mensaje de Datos a través del Sitio Web.  Plenopay proporcionará al Usuario una referencia, código o constancia que identifique la solicitud de terminación que señale la fecha y hora de recepción.  Plenopay no podrá cobrar comisión, cargo y cualquier monto por concepto de terminación, salvo que existan adeudos pendientes por cubrir por parte del Usuario, en cuyo caso, la terminación se verificará una vez se haya realizado el pago correspondiente.  

Plenopay deberá dar a conocer al Usuario el importe adeudado a más tardar dentro de un plazo de 10 (diez) Días Hábiles contados a partir de la fecha de la presentación de la solicitud de terminación.  En caso de no existir adeudos pendiente, Plenopay dará por terminado el Acuerdo al Día Hábil siguiente a la fecha de presentación de la solicitud por parte del Usuario.

Realizado el pago del adeudo pendiente por parte del Usuario a Plenopay, Plenopay pondrá a disposición del Usuario un documento que dé constancia del fin de la relación contractual, de la terminación de los Servicios y de la inexistencia de adeudos.  Plenopay podrá dar por terminado el presente Acuerdo en cualquier momento mediante un Mensaje de Datos a través del Sitio Web.

14.  RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.

El Usuario asume toda la responsabilidad de cualquier quebranto que pueda sufrir él o el titular de Tarjeta de Crédito, como consecuencia del uso indebido de las Claves de Acceso que se le asignen, ya sea por parte de terceras personas no autorizadas o por personas autorizadas por el Usuario, ya que dichos elementos de seguridad deben ser conocidos únicamente por el Usuario. 

15.  RESPONSABILIDAD DE PLENOPAY.

El Usuario acepta que Plenopay no será responsable en caso de que no pueda efectuar operaciones por desperfectos o por la suspensión temporal del Sitio Web. Así mismo, Plenopay no será responsable de manera alguna del incumplimiento de las instrucciones del Usuario cuando esto se deba a caso fortuito o fuerza mayor, o bien por fallas del sistema de cómputo de Plenopay o del Usuario, o por la interrupción en los sistemas de comunicación, ni será responsable cuando el Usuario o personas autorizadas por éste, cometan errores u omisiones, en los datos o instrucciones transmitidos a Plenopay a través del Sitio Web para la realización de alguna operación, ni será responsable de los daños que pudiera sufrir el Usuario en su patrimonio por el uso indebido de las Claves de Acceso que le sean asignadas por Plenopay.  El Usuario acepta que Plenopay en ningún caso será responsable de las comisiones, cargos, intereses ordinarios, intereses moratorios, impuestos y demás accesorios que en su caso se generan a cargo del Usuario por la institución financiera emisora de la Tarjeta de Crédito o la Tarjeta de Débito debiendo en todo momento, indemnizar, defender y sacar en paz y a salvo Plenopay de dichas responsabilidades.

16. USOS PERMITIDOS.

El uso y aprovechamiento de los Servicios y del Sitio Web es exclusiva responsabilidad del Usuario, quien en todo caso deberá utilizarlos únicamente de acuerdo a las funcionalidades permitidas en el Sitio Web y a los usos autorizados por el presente Acuerdo.  El Usuario se obliga en todo momento a hacer uso de los Servicios y del Sitio Web de modo tal que no atente contra las normas de uso y convivencia en los Medios Electrónicos, las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, las buenas costumbres, la dignidad de la persona y los derechos de terceros.  El Sitio Web es para el uso exclusivo del Usuario por lo que no podrá comercializar de manera alguna los Servicios obtenidos de manera directa o indirecta.  Plenopay no se responsabiliza de que el material en el Sitio Web sea apropiado o esté disponible para su uso en otros lugares, estando prohibido su acceso donde su contenido sea ilegal. 

17. PROHIBICIONES DEL USUARIO.

El Usuario se compromete a hacer el uso adecuado de los Servicios que ofrece Plenopay a través del Sitio Web y a no emplearlos en actividades ilícitas.  El Usuario no contará en ningún momento con el derecho de colocar hipervínculos en el Sitio Web, ni el derecho de utilizar los Servicios en otros sitios o páginas de internet, propias o de terceros, sin autorización expresa, previa y por escrito de Plenopay.  Asimismo, el Usuario no tendrá el derecho de limitar o impedir a cualquier otro Usuario el uso del Sitio Web.  El Usuario tendrá estrictamente prohibido interferir directa o indirectamente con las operaciones, bases de datos actividades y/o contenidos del Sitio Web y Plenopay.  El Usuario se obliga a no proporcionar información y/o documentación que pertenezcan a otra persona; a no utilizar las Claves de Acceso que pertenezcan a otra persona y a no aperturar o utilizar múltiples Claves de Acceso.

18.  EXACTITUD DE INFORMACIÓN.

Plenopay no ofrece garantía alguna respecto de la exactitud de la información contenida en el Sitio Web por lo que no asume ninguna responsabilidad por lo erróneo en los Mensajes de Datos del Sitio Web o de los Servicios que pueda ofrecer.  Tampoco está garantizada la obtención de ningún resultado o fin concreto, por lo que usted reconoce que el acceso y utilización del Sitio Web y de los Servicios es de su exclusiva responsabilidad.  En consecuencia, Plenopay no será responsable de cualquier daño o perjuicio que sufra el Usuario a consecuencia de inexactitudes, errores tipográficos, técnicos y cambios o mejoras que se realicen periódicamente a los Servicios o al Sitio Web.  Las recomendaciones y consejos obtenidos a través del Sitio Web son de naturaleza general, por lo que no deben tomarse en cuenta en la adopción de decisiones financieras del Usuario.  El Usuario deberá consultar en cualquier Servicio a un profesional que pueda brindarle asesoría financiera de acuerdo con sus necesidades específicas. 

19. DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL.

A exclusión de los documentos que Plenopay determine a través del Sitio Web que es posible su impresión, toda la información, documentación y marcas disponibles a través del Sitio Web, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa la marca “Plenopay” y el dominio “plenopay.com” y “plenopay.com.mx” es propiedad de Plenopay o de terceros que está protegida por la Ley Federal del Derecho de Autor, Ley de la Propiedad Industrial y de otras leyes y disposiciones aplicables.  Cualquier marca y aviso comercial que se muestran como parte del Sitio Web están registrados en favor de Plenopay o de terceros y se interpretará que nada en este Sitio Web otorga, por implicación, cualquier licencia o derecho para utilizar cualquier marca o aviso comercial en este Sitio Web por lo que no podrán ser difundidas, reproducidas, comercializadas o utilizadas en cualquier forma, total o parcialmente, de forma idéntica o que confunda en menor o mayor grado, por cualquier medio, sin autorización previa y por escrito del titular de los derechos correspondientes. 

20. TITULARIDAD DEL SITIO WEB.

El Usuario acepta y reconoce expresamente que Plenopay es el propietario y titular de los derechos, según corresponda, del Sitio Web que permitan hacer uso de los Servicios, por lo que sin el consentimiento de Plenopay, el Usuario no podrá transferir, divulgar, o dar un uso distinto total o parcialmente a la naturaleza del Sitio Web, en cuyo caso será responsable de los daños y perjuicios que se ocasionen debido al mal uso, a Plenopay o a terceros, y de las acciones judiciales o administrativas que en su caso resulten.

21. MODIFICACIÓN DEL ACUERDO.

Plenopay se reserva el derecho de modificar el presente Acuerdo cuando lo considere oportuno mediante una versión actualizada en el Sitio Web la cual entrará en vigor en el momento de su publicación.  Si la versión modificada incluye un cambio sustancial, se informará al Usuario con al menos 30 (treinta) días naturales de anticipación a su entrada en vigor mediante la publicación de una notificación en el Sitio Web.  El Usuario al acceder y utilizar el Sitio Web, manifiesta su acuerdo a estar legalmente sujeto a todos los términos y condiciones que contenga o a los que se hagan referencia.  Es responsabilidad del Usuario verificar constantemente el Acuerdo.  El uso continuo de los Servicios posteriormente a la modificación del Acuerdo constituye la aceptación de dichas modificaciones.  Plenopay podrá notificar al Usuario cualquier modificación al Acuerdo mediante un Mensaje de Datos a través del Sitio Web o correo electrónico.  En caso que el Usuario no esté de acuerdo con las modificaciones propuestas, podrá solicitar la terminación hasta 60 (sesenta) días naturales después de la entrada en vigor de dichas modificaciones, sin responsabilidad alguna a su cargo, debiendo cubrir, en su caso, los adeudos que ya se hubieren generado a la fecha en que el Usuario solicite dar por terminados los Servicios.  Los adeudos pendientes por parte del usuario deberán liquidarse conforme a las condiciones originalmente contratadas, salvo aquellos que se hayan realizado conforme a las modificaciones propuestas.  Plenopay no podrá cobrar cantidad adicional alguna por la terminación de la prestación de los Servicios, con excepción de los adeudos que ya se hubieren generado a la fecha en que el usuario solicita dar por terminado el Servicio.

22. MODIFICACIÓN DEL SITIO WEB O LOS SERVICIOS.

Plenopay podrá en cualquier momento, ampliar, disminuir o modificar, en todo o en parte, temporal o permanentemente, sin necesidad de notificación previa al Usuario, las condiciones, características y alcances del Sitio Web o los Servicios que pone a disposición del Usuario.

23. CESIÓN DE DERECHOS.

El Usuario tendrá prohibida la enajenación, cesión o transferencia total o parcial de las Claves de Acceso o los derechos y obligaciones derivados del presente Acuerdo salvo con el consentimiento previo y por escrito de Plenopay.  Plenopay queda facultado para ceder, transmitir y negociar de cualquier forma los derechos y obligaciones derivados del presente Acuerdo.

24. SUSPENSIÓN DE USO DEL SITIO WEB.

Plenopay, a su propio juicio, se reserva el derecho de negar, restringir, suspender o condicionar sin previo aviso y en cualquier momento, temporal o permanentemente, los derechos para utilizar las Claves de Acceso y acceder al Sitio Web cuando de manera enunciativa más no limitativa el Usuario infringe el Acuerdo, realice el uso indebido del Sitio Web, ya sea porque su uso va en contra de la naturaleza de los Servicios, porque infrinja una ley, cuando cuente con elementos que le hagan presumir que las Claves de Acceso no están siendo utilizadas por el propio Usuario, por considerar que su uso puede dañar los intereses de otros Usuarios o de Plenopay.  Lo anterior sin perjuicio de las responsabilidades y sanciones civiles, administrativas, fiscales, penales o de cualquier índole contenidas en la legislación aplicable.

25. VIGENCIA DEL SITIO WEB.

Sightpay podrá en cualquier momento, con previa notificación a través del Sitio Web mediante un Mensaje de Datos, o sin previa notificación, suspender temporal o permanentemente la disposición del Sitio Web a través de los Medios Electrónicos por cualquier causa o razón que Plenopay estime conveniente.  Plenopay no se responsabiliza por la pérdida, daño o perjuicio, sin importar su alcance o naturaleza, que resulte de la falta de continuidad o disponibilidad operativa del Sitio Web.

26. GARANTÍAS.

Sightpay no ofrece garantías respecto a los Servicios, mismos que pudieran no ser precisos, correctos o que cumplirán las expectativas del Usuario.  Plenopay no garantiza ni asume responsabilidad de los productos o servicios de los Proveedores.

27. INDEMNIZACIÓN.

El Usuario acuerda en defender y sacar en paz y a salvo a Plenopay, a las empresas subsidiarias o afiliadas de Plenopay y a sus respectivos consejeros, funcionarios, empleados, representantes, apoderados o asesores, incluidos en este último caso, sin limitación alguna, abogados, contadores, consultores, financieros y cualquiera de los representantes de dichos asesores de cualquier responsabilidad, daño, obligación, demanda, sentencia, transacción, requerimiento, reclamación, procedimiento, juicio, gastos y/o costas de cualquier naturaleza, incluyendo los honorarios de abogados, que directa o indirectamente se hagan valer en su contra, como resultado de: (a) el acceso, uso o inhabilidad de usar las Claves de Acceso o los Servicios; (b) el incumplimiento o supuesto incumplimiento del presente Acuerdo; (c) la violación a los derechos de terceros, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa a la culpa o negligencia de los empleadors, funcionarios, representantes, mandatarios, comisionistas, apoderados o asesores del Usuario o la relación entre el Usuario y de terceros personas; (d) la violación a cualquier legislación aplicable; (e) la falta de veracidad en la información y/o documentación proporcionada por el Usuario, misma que deberá ser precisa, correcta y actualizada.  El Usuario se obliga a no convenir o transaccionar sin el consentimiento previo y por escrito de Lighptay.  Ésta obligación de defender y sacar en paz y a salvo subsistirá posteriormente a la terminación de los Servicios.

28. TÍTULOS DE LAS CLÁUSULAS.

Los títulos que aparecen en cada una de las cláusulas de este Acuerdo son exclusivamente para facilitar su lectura y, por consiguiente, no se considerará que definen, limitan o describen el contenido del mismo, ni para efectos de su interpretación o cumplimiento.

29. DIVISIBILIDAD DE LAS CLÁUSULAS.

La nulidad o invalidez de alguna o varias de las cláusulas del presente Acuerdo no conllevará a la nulidad del mismo, subsistiendo el acuerdo de voluntades como si la cláusula o cláusulas que fueren declaradas nulas o inválidas no hubiesen sido puestas.

30. RENUNCIAS.

La omisión por parte de Plenopay en el ejercicio de los derechos previstos en este Acuerdo, en ningún caso tendrá el efecto de una renuncia a los mismos ni que el ejercicio singular o parcial por parte de Plenopay de cualquier derecho derivado de este instrumento excluye algún otro derecho, facultad o privilegio.

31. ATENCIÓN A USUARIOS.

Para efectos de consultas de saldo, transacciones, movimientos, aclaraciones, inconformidades o quejas, Plenopay pone a disposición del Usuario el Centro de Atención que tiene como correo electrónico hola@plenopay.com con horario en Días Hábiles de 9:00 (nueve) a 18:00 (dieciocho) horas.

32. LEGISLACIÓN APLICABLE.

El presente Acuerdo se regirá por lo dispuesto por el Código Civil Federal de los Estados Unidos Mexicanos.

33. JURISDICCIÓN.

Para la interpretación, ejecución y cumplimiento de lo pactado en este Acuerdo, el Usuario se somete a la jurisdicción de los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, Estados Unidos Mexicanos, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otro motivo pudiera corresponderle.

Fecha de última actualización: 04 de febrero de 2026